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訂單、商品或配送有任何問題，用下面任一種方式找得到我們。信箱通常在一個工作日內回覆。

賣方

太陽創新科技有限公司（統一編號 24654697）

負責人

陳龍輝

地址

高雄市三民區北平二街 16 號

客服電話

0925-186069

客服信箱

[email protected]

服務時間

週一至週五 10:00–18:00（例假日與國定假日休息）

付款方式

線上付款由藍新金流 NewebPay處理，我們不會接觸也不會保存你的信用卡號。

• 信用卡——一次付清，付款完成即成立訂單。
• ATM 虛擬帳號——下單後產生專屬帳號，請於三天內完成轉帳。
• 超商代碼繳費——下單後產生繳費代碼，請於七天內到四大超商繳費。
• 超商取貨付款——貨到指定門市後，取貨時當場付款。

ATM 與超商代碼逾期後號碼會失效，訂單不會自動保留，需要重新下單。繳費完成到我們收到通知會有一段時間差，訂單頁的狀態不會立刻更新。

運費與配送

• 台灣本島單筆消費滿 NT$1200 免運，未滿酌收運費 NT$80。
• 配送方式：宅配到府或超商取貨（7-ELEVEN／全家／萊爾富／OK）。
• 目前僅配送台灣本島，外島與海外請先來信詢問。

出貨時間

線上付款（信用卡、ATM、超商代碼）——工作日 15:00 前完成付款者當日出貨，之後順延至下一個工作日；例假日與國定假日不出貨。

超商取貨付款——不需要先付款。我們確認有貨後就安排出貨，等貨到門市你再付款取貨。

超商取貨到店約需 2–4 個工作天，到店後超商會發簡訊通知，請在七天內取貨，逾期會退回。

遇到缺貨，我們會主動聯絡你選擇改換品項、等待到貨或取消退款，不會擅自出貨或無限期擱置。

申訴與爭議處理

對訂單、商品或服務有爭議，請先聯絡我們客服，我們會在收到後三個工作日內回覆處理進度與結果。

協商未果時，你可以撥打消費者服務專線 1950、向所在地直轄市或縣市政府的消費者保護官申訴，或向消費者保護團體、消費爭議調解委員會申請調解。這些管道不因本說明而受限。